• ¿Cómo puedo saber el talle de mi mascota?

 

Para saber el talle indicado para tu mascota tenés que medirla del cuello al rabo para el largo, y el contorno de pecho. Las medidas son aproximadas. En cada producto vas a encontrar una imagen de muestra para saber cómo medir a tu mascota y en las descripciones vas a poder visualizar los talles con sus correspondientes medidas.

 

  • ¿Se pueden realizar cambios?

 

Si. Ofrecemos una garantía de 10 días para cambio de talle o si hubo una falla de fábrica. 

Se puede realizar únicamente en nuestro showroom o mandando una moto a cargo del cliente en el caso que sea un cambio por talle.

 

  • ¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

  • ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

  • ¿Puedo retirar personalmente mi pedido?

Si. A la hora de realizar la compra tenes que seleccionar la opción "Showroom".
Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 11 a 16 hs. en Av. Corrientes a una cuadra del Shopping Abasto.

  • ¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

  • ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

  • ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

  • ¿Cómo aplicar el ENVÍO GRATIS en caso de realizar una compra de o mayor a $4500?

Una vez que tengas los productos cargados en el carrito y tu compra llegue o supere los $4500 tenés que iniciar la compra y automáticamente en la sección envíos te va a figurar "MOTO GRATIS - ENVÍOS A CAPITAL FEDERAL". Tené en cuenta que esta opción es válida únicamente para envíos a esa zona.

  • ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponete en contacto con nosotros a info@kaspet.com y te vamos a brindar una solución.

  • ¿Realizan ventas mayoristas?

Si, realizamos ventas mayoristas. Para recibir información al respecto te pedimos que completes el formulario que figura en la sección "MAYORISTAS" en la página inicial de nuestra tienda (https://docs.google.com/forms/d/1miFC7ozjDOy1BUAemQS41Nmjm09uMA2hS3HwH25TdIk/prefill) o podés escribirnos a info@kaspet.com

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CONTACTO

Ante cualquier duda, consulta o sugerencia no dudes en contactarte con nosotros por nuestros canales de comunicación. Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 11 a 16 hs:

 

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